Conseguir una visión 360º del cliente es un claro objetivo de las marcas para poder generar la mejor experiencia para el cliente. La personalización de todos los contenidos es la base de las estrategias, pero [LEER MÁS]
“El cliente siempre tiene la razón” es una de las principales premisas comerciales. Y, aunque no siempre sea así, lo cierto es que saber qué quiere el cliente es clave para que un negocio funcione. [LEER MÁS]
Las cinco fases del cliente fiel Las empresas buscan nuevas formas de integrar sus marcas y servicios en la vida de los consumidores. Aquellas que lo consiguen son capaces de crear una cartera de consumidores [LEER MÁS]
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